Zasady weryfikacji

Przejdź weryfikację konta w Moneyx Casino w kilka minut

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze, a zespół zwykle kończy je w 11 godzin.

Bez zaległości

Sprawdź weryfikację w sześciu linijkach

Kto sprawdza

Moneyx Casino Ltd

Licencja

MGA/B2C/487/2021 (Malta Gaming Authority)

Czas weryfikacji

11 godzin

Najpóźniej przed

pierwszą wypłatą

Minimalny wiek

18+

Bez odrzucenia

Droga do zatwierdzonej weryfikacji

Najczęstszy niepokój, czyli zwrot zdjęcia z powodu jakości, znika po tych pięciu krokach.

  1. 1

    Od razu właściwa zakładka

    Gdy otworzysz panel konta Moneyx Casino, przejdź do sekcji weryfikacji i sprawdź, które pola czekają na pliki. Na tym etapie zapoznasz się z listą dokumentów.

  2. 2

    Czytelny dowód osobisty

    Zdjęcie dowodu osobistego zrób przy dziennym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Warto sprawdzić ostrość wszystkich czterech krawędzi przed wysłaniem pliku.

  3. 3

    Drugi plik bez pośpiechu

    Potwierdzenie adresu doślij jako osobny plik z widocznym imieniem, nazwiskiem i adresem. Dokument nie może być przycięty ani złożony w połowie.

  4. 4

    Ta sama metoda co przy wpłacie

    Zrzut ekranu z konta bankowego pokaż w całości, z widocznym imieniem właściciela rachunku. Metoda płatności musi się zgadzać z tą, której używasz w kasynie.

  5. 5

    Ile czekać na odpowiedź?

    Po wysłaniu kompletu plików zespół ma zwykle 11 godzin na decyzję. Warto w tym czasie śledzić status w panelu i mieć pod ręką telefon.

Lista plików

Przygotuj dokumenty do sprawdzenia

Dowód osobisty

Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Co ma być widoczne: Cała karta, obie strony, bez odblasków

Potwierdzenie adresu

Co potwierdza: Miejsce zamieszkania; Co ma być widoczne: Imię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z konta bankowego

Co potwierdza: Właściciela metody płatności; Co ma być widoczne: Imię i nazwisko właściciela rachunku oraz nazwa banku

Selfie z dowodem osobistym

Co potwierdza: Że jesteś osobą z dokumentu; Co ma być widoczne: Twarz i dane z dowodu w jednym kadrze

Kiedy i dlaczego

Przygotuj papiery, zanim poprosi o nie dział weryfikacji

Ustalamy cztery momenty, w których dział weryfikacji sięga po Twoje dokumenty i po co to robi.

  1. 1

    Potwierdź wiek na starcie

    Pierwszego wieczoru po rejestracji system sprawdza, czy masz ukończone 18 lat; wtedy przychodzi prośba o dowód osobisty, jeszcze przed pierwszą grą.

  2. 2

    Formularz kontra dokument

    Gdy imię i nazwisko lub adres z formularza różnią się od danych na dokumencie, dział weryfikacji prosi o potwierdzenie adresu, żeby konto opisywało jedną prawdziwą osobę.

  3. 3

    Co wstrzymuje pierwszą wypłatę?

    Przy pierwszej wypłacie licencja Malta Gaming Authority wymaga pełnego sprawdzenia, więc dział weryfikacji może poprosić o zrzut ekranu z konta bankowego i zdjęcie z dowodem.

  4. 4

    Twoja większa transakcja

    Nietypowo wysoka wpłata albo wypłata uruchamia pytanie o źródło pieniędzy; wtedy przydaje się wyciąg z konta i dokument potwierdzający dochód.

Pięć dokumentów

Zyskaj pewność, skąd pochodzą Twoje środki

W Moneyx Casino taka kontrola to rutynowy krok każdej licencjonowanej operacji, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Gdy pieniądze na koncie rosną szybciej niż zwykle, kasyno musi zapytać o ich pochodzenie, bo wymaga tego licencja MGA/B2C/487/2021 wydana przez Malta Gaming Authority. To standardowa procedura AML, nie oskarżenie.
Papiery, o które możemy poprosić
Przygotuj jeden z tych dokumentów, gdy zadzwoni do Ciebie dział weryfikacji:
  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę
  • PIT za ostatni rok
  • faktura za sprzedaż rzeczy
  • potwierdzenie emerytury lub renty
Dokument wrócił

Zdjęcie zamiast skanu, stary rachunek i co dalej

Twój stary rachunek

Rachunek starszy niż trzy miesiące nie potwierdza już aktualnego adresu, więc dział weryfikacji odsyła go bez dalszej analizy. Zamów świeże potwierdzenie w banku Dołącz rachunek za ostatni okres

Ostre zdjęcie zamiast rozmytego

Rozmazany kadr albo ucięta krawędź dowodu nie pozwalają odczytać numeru i daty, dlatego plik wraca do Ciebie. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle Ułóż dokument płasko na blacie

Plik bez obróbki

Przycięte tło albo ślady obróbki budzą wątpliwość co do autentyczności, więc dokument nie przechodzi kontroli działu weryfikacji. Wyślij oryginalny plik bez zmian Zostaw całe tło w kadrze

W trakcie weryfikacji

Przeczytaj, zanim wyślesz pliki

Czy moje dokumenty są bezpieczne i szyfrowane?
+
Tak. Pliki trafiają do nas przez łącze chronione 256-bit SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Nikt poza nim nie ma do nich dostępu, a Ty decydujesz, kiedy je wysyłasz.
Skąd pytanie o źródło środków, czy coś jest nie tak?
+
Nic nie jest nie tak. Pytanie o źródło środków to rutynowy obowiązek licencji MGA/B2C/487/2021 w walce z praniem pieniędzy, zadawany wyrywkowo. Odpowiadasz krótko, na przykład wynagrodzeniem z pracy, i sprawa idzie dalej.
Czy przy kolejnej wypłacie znów wyśle dokumenty?
+
Nie, zwykle wystarczy jedno podejście. Ten sam dowód osobisty i potwierdzenie adresu zostają w Twoim profilu, dopóki nie stracą ważności. Kolejna prośba pojawia się głównie po zmianie danych albo po nowym dokumencie.
Dokument odrzucony, co wtedy zrobić?
+
Zajrzyj do wiadomości od zespołu weryfikacji i popraw dokładnie to, co wskazano. Najczęściej chodzi o ucięte rogi kadru, odblask na zdjęciu albo niewidoczną datę ważności. Nowy plik wyślij jak najszybciej, a sprawdzimy go od nowa.
Kiedy najpóźniej przejść weryfikację przed wypłatą?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, tak wymaga nasza licencja. Kasyno może poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc warto mieć pliki pod ręką. Wtedy pierwsza wypłata nie czeka na dokumenty.
Zmieniło się moje nazwisko, czy dokumenty są aktualne?
+
Po zmianie nazwiska potrzebujemy dowodu osobistego z nowymi danymi. Dołóż potwierdzenie adresu, jeśli również się zmienił, aby profil zgadzał się z dokumentami. Jeden świeży komplet wystarczy, dalej wszystko idzie już bez przeszkód.
Czy mogę wysłać dokumenty z telefonu?
+
Tak, telefon wystarczy. Zdjęcia dowodu osobistego i potwierdzenia adresu zrobione aparatem są w porządku, jeśli są ostre i bez odblasków. Zadbaj tylko o dobre światło i całą kartę w kadrze.